“6月1日，全市公安机关窗口单位综合服务试点工作正式启动，群众可在41个试点派出所办理涉及治安、交管、出入境等多个警种的共计134项业务，其中86项业务可当场办结。

“综合窗口”已正式营业，

各个试点窗口运行情况如何？

市民朋友是不是享受到了快捷便利的服务？

让我们一起打探一圈！

高新区虎溪派出所

      6月1日上午，在高新区公安分局虎溪派出所综合服务试点窗口大厅，多种自助业务办理设备已经投用。现场民警介绍，当天前往大厅办理业务的市民较平日更多，不少市民前来咨询车驾管和出入境等业务办理的流程。

       “我的驾照是在江苏申领的，想转入重庆。原本以为很麻烦，结果15分钟就办结了。”6月1日上午，家住大学城的罗先生在虎溪派出所拿到刚刚办好的驾照十分开心。搁以前，他需要到几公里外的车管所才能办理这项业务，而如今派出所的“综合窗口”给他带来了实实在在的便利。

      高新区公安分局相关负责人介绍，除在北部片区的虎溪派出所设立综合服务试点窗口外，该分局还在南部片区的白市驿派出所打造了综合服务试点窗口，6月1日同步对外运行。

      指纹、人像识别，市民陈小姐仅用30秒，便在身份证自助领证机上领取到了新办理的身份证。“这也太快了吧。”面对如此高效便捷的服务，陈小姐不禁感叹。6月1日，这一幕发生在南岸区公安分局南坪派出所综合服务窗口大厅。

      当天上午，一对中年夫妻也来到南坪派出所综合服务窗口大厅，试着向民警咨询能否处理交通违章，得到了肯定的回答。丈夫封先生说，平时他都是前往交巡警处理交通违章，还有几天就到自己驾照的记分周期了，便想赶在规定时间内将交通违章处理完。当天路过派出所，就抱着试一试的态度进来咨询。“没想到还真能处理。”他笑着说道。在民警的指导下，封先生完成了3个交通违章处罚，共计11分罚款600元。两分钟，封先生处理完了全部罚单，他向民警表示以后一定遵守交通规则。

       “没想到现在连交通违章都能在派出所处理了，这对于我们驾驶员来说可太方便了呀。”6月1日上午，处理完交通违章，市民黄先生一边走出江北区公安分局观音桥派出所，一边高兴地感慨道。

       机动车登记、交通违法处理、内地居民往来港澳通行证签注签发……6月1日起，群众可到我市41个试点派出所窗口直接办理以上业务，江北区的窗口综合服务改革试点工作在观音桥派出所进行。

      观音桥派出所综合服务窗口配置了自助拍照机、居民身份证自助申领机、身份证自助领证机、交管综合业务终端机、出入境自助签注机和6年机动车免检自助机，24小时为群众办理相关业务。

       同时，观音桥派出所还将原人工服务工位由3个增加至5个，在原4名工作人员的基础上，增加1名领导、3名辅警，并在大厅增设引导人员、引导电子屏、休息座椅等设施，真正让群众安心、放心、舒心。

       6月1日当天，观音桥派出所综合服务窗口共办理业务197笔。其中，治安类业务185笔、交管类业务10笔、出入境业务咨询2笔。

       6月1日早上，陆续有群众体验到大渡口区公安分局跳磴派出所户籍窗口升级为“综合窗口”带来的实实在在的便利。杜先生到派出所办理新生儿入户，看到派出所可以办理交管业务了，就顺便把遗失的驾照给补办了。杜先生高兴地说：“这个政策极大地方便了我们，要不然我在这里办理了户籍业务，又得开将近一个小时的车去交巡警支队补办驾照，一个上午的时间就没了。”

       办边境通行证、办养狗证、处理交通违章……改革试点第一天，就有至少20名群众真真切切感受到派出所窗口改革试点带来的便利。

        为了确保试点工作顺利开展，大渡口区公安分局对派出所窗口民警进行了统一培训，并安排警种业务骨干对试点单位的民警开展“点对点”“手把手”的全方位指导。跳磴派出所还购置配备了自助办理设备，制作了业务清单和办事指南，确保群众一看就懂一用就会。

沙坪坝区新桥派出所

       “我今天是驾驶证遗失了来补办，感觉比以前还是方便很多。”市民张倩在沙坪坝区新桥街道居住，半年前遗失了驾驶证，受疫情影响，她一直没抽出时间去沙坪坝区车管所补办。得知我市41个派出所试点推出“综合窗口”后，6月1日，张倩一早便带着相关手续资料来到新桥派出所补办驾驶证。张倩坦言：“以前坐公交车去车管所办证，再怎么都要花半天时间，今天两三分钟就办好了，必须给警方点赞。”

       “我进来的第一感觉很好。流程不繁复，服务态度也很好。”与张倩不同，市民胡亚梅前往新桥派出所“综合窗口”办理的业务是准予迁入证明。民警万莉介绍：“外省户口迁入重庆市，需要办理一个准予迁入证明。办这个证明原来需要派出所受理，然后分局一级审批，时限是25个工作日。现在准予迁入证明，直接在派出所这边打印，发放给群众，时限也缩短了。”

璧山区璧泉派出所

       6月1日上午9时，市民舒先生在璧山区公安局璧泉派出所办理了一个临时身份证，整个过程只花了10分钟。在过去，办理临时身份证，必须先到派出所开具证明，然后凭这个证明再去区公安局治安支队办理。而现在，这项业务在璧泉派出所综合服务窗口就可直接办理。

        据了解，璧泉派出所综合窗口3月23日就开始试运行了，截至5月29日，已办理业务6174笔，其中包括治安（户政）业务5905笔、交管业务196笔。

       璧山区公安局相关负责人介绍，璧泉派出所根据当地务工人员较多的特点，还在综合服务窗口实现了临时身份证、边境通行证、户口准予迁入证、保安员证、户口簿补办、换领，新生儿入户，公民姓名及其他非主项目变更，购房迁入立户以及城镇地区直系亲属投靠等业务，可跨镇街全区通办。

南川区南平派出所

       6月1日上午9点，家住南川区南平镇育人路的陈先生来到南平派出所“综合窗口”补办行驶证，而以往，这项业务需要到车管所才能办理。

       走进南平派出所“综合窗口”大厅，陈先生看到，这里设置了综合区、服务区、群众等候区、身份证照相区、自助办理区、查验区等，麻雀虽小五脏俱全，还放有饮水机、老花镜等方便办事群众。

      “以前我们能办理的业务比较单一，仅限于户政业务，因此通常叫做‘户籍窗口’。试点改革后，业务范围和可办事项都发生了变化，所以称为‘综合窗口’。”南平派出所所长周赟杰介绍。

       “确实很方便，几分钟就办好了，完全是立等可取，不然我还得开车去趟车管所。”补办完行驶证后，李先生向办事民警伸出大拇指，连连称赞试点改革方便、快捷、省心。

黔江区城东派出所

       “我是云南昭通人，现在黔江生活，身份证快到期了，我一直以为要回老家办，没想到就在家门口，5分钟就办理了，真是太方便太高效了。”6月1日上午，我市公安机关窗口单位综合服务试点工作实施第一天，在黔江区公安局城东派出所综合服务窗口，前来办理业务的张女士高兴地说。当得知这是城东派出所综合窗口受理的首个异地身份证业务时，她又惊喜又意外。

       城东派出所人工服务区设置了6个办理窗口，24小时自助服务区设置了2台自助服务终端。机器人警察全方位监测体温，自动叫号系统让群众有序等待，饮水机、雨伞、消毒液等便民设施服务群众更贴心，配套建设的南海城社区警务室也正式入驻，服务群众、服务商圈更接地气。

       刘先生家住山台山小区，前来办理车辆6年免检业务。窗口民警操作熟练，几分钟就将他的业务办理好了。刘先生高兴地说，没想到现在派出所就能办理，不用去正阳新城车管所了，节约了很多时间，太方便了。

        当天，城东派出所综合服务窗口办理业务近200起，获办事群众普遍好评。